在使用imToken2.0进行转账时，可能会遇到转账金额未到账的情况。这种问题可能有多种原因。
1. 网络拥堵：如果网络拥堵，交易信息可能需要更长的时间来确认和处理。这可能导致转账延迟或未到账。
2. 低矿工费：当矿工费设置过低时，矿工可能会优先处理其他交易，导致您的转账被延迟确认，甚至未被确认。
3. 交易失败：如果您的交易失败，转账的金额也将无法到账。失败的原因可能包括地址错误、余额不足等。
如果您的imToken2.0转账金额未到账，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络状态：确保您的网络连接稳定，避免网络拥堵的影响。
2. 调整矿工费：如果您的转账一直未被确认，可以尝试增加矿工费以吸引矿工优先处理您的交易。
3. 检查交易状态：在imToken2.0中，您可以查看交易记录并确认交易是否失败。如果失败，您可以重新发送交易。
4. 联系imToken客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系imToken官方客服寻求进一步帮助。
为了避免imToken2.0转账金额未到账的问题，您可以采取以下预防措施：
1. 确认收款地址：在进行转账前，仔细核对收款地址，避免因地址错误而导致转账失败。
2. 设置适当的矿工费：根据当前网络状况，设置适当的矿工费，以确保您的转账交易能够尽快被确认。
3. 更新imToken2.0版本：及时更新imToken2.0版本，以获取最新的功能和安全性更新。
4. 注意安全：保护好您的imToken2.0钱包，避免受到钓鱼网站或恶意软件的攻击。
如果您遇到imToken2.0转账未到账等问题，可以通过以下方式联系imToken客服：
1. 在imToken官方网站上提交工单：访问imToken的官方网站，找到相应的客服联系方式并提交您的问题工单。
2. 社交媒体平台：imToken在社交媒体上也有官方账号，您可以通过私信或留言与他们取得联系。
3. 在线社区：imToken有自己的在线社区，您可以加入并向其他用户或官方人员寻求帮助。
解决imToken2.0转账未到账问题的时间取决于具体情况。如果问题是由网络拥堵或低矿工费造成的，可能只需要等待一段时间即可解决。如果交易失败或出现其他问题，则可能需要与imToken客服进行多次沟通和协作。
总之，如果您的imToken2.0转账金额未到账，不要着急，先仔细查看可能的原因并尝试解决方法。如果问题无法自行解决，及时联系imToken客服以获取进一步的帮助。