什么是im2.0？
IM2.0是一种全新的即时通讯工具，它是由中国邮政集团公司研发的智能客服系统，能够实现自动应答、聊天等功能。
为什么im2.0会出现不显示金额的问题？
im2.0不显示金额的问题可能是由于系统设置不正确、接口异常、数据缓存等原因导致的。
如何解决im2.0不显示金额的问题？
1.检查系统设置：在im2.0系统中，管理员要检查在“系统设置-价格设置”中的价格显示设置项是否正确，确保其能正常显示金额。
2.检查接口状态：在im2.0系统中，管理员要检查接口状态是否正常，若接口异常导致无法显示金额，则需要调整接口使其能够正常工作。
3.清除数据缓存：在im2.0系统中，清除数据缓存是解决不显示金额问题的有效办法，管理员可以通过清除缓存，重新加载数据，从而使金额能够正常显示。
如何设置正确的价格显示格式？
在im2.0系统中，管理员可以设置价格显示格式，具体方法在“系统设置-价格设置”中进行设置，常见的价格显示格式有货币符号 金额、价格 货币符号等。
如何保证im2.0能正常工作？
为确保im2.0系统稳定、高效工作，管理员应定期检查系统日志，监控系统运行状态，及时发现问题，并做出相应的处理，从而保证im2.0系统能正常工作。
如何保护im2.0系统的安全？
im2.0系统信息流通途径复杂，面临来自网络攻击者的威胁。为保证系统安全，管理员应加强系统防护措施，定期更新系统补丁，安排专人负责系统安全工作，建立完善的安全管理流程。
问题7：im2.0的优势是什么？
1.提高客户服务能力，用户体验；
2.节省成本，提高工作效率；
3.支持多平台、多渠道接入，满足多样化的客户需求；
4.可定制化开发，满足企业个性化需求；
5.安全可靠，数据加密及备份等措施，保证数据安全。 
